A través de l’escolta i l’orientació personalitzada, Càritas genera vincles de confiança per garantir que ningú estigui sol davant la vulneració de drets
A Càritas, l’acollida és molt més que una primera atenció. És un espai d’escolta on les persones poden expressar les seves necessitats, siguin materials, emocionals, formatives o relacionals. Aquesta escolta activa permet detectar vulneracions de drets humans i obrir camins cap a solucions reals.
Mitjançant un treball rigorós d’orientació i assessorament, les persones són derivades als serveis més adequats, tant interns com externs. Però el més important d’aquest procés és el vincle de confiança que es construeix. A Càritas, cada persona sap que no haurà de tornar a enfrontar-se sola a les seves dificultats.
L’acompanyament va més enllà de l’accés a recursos. El seu veritable valor rau en fer que les persones prenguin consciència dels seus drets i els reclamin com a propis. És una manera d’enfortir la dignitat, l’autonomia i la participació activa en la societat.
Aquest model d’intervenció transforma vides, connecta realitats i reivindica una societat més justa i humana. A Càritas, ningú es queda enrere.